ByGhost ("Şirket") olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, bağlantı zamanı.
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya tercihleri.
2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta yazışmaları, sosyal medya hesaplarımız ve çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerimizin sunulması, yürütülmesi ve geliştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin: fatura düzenleme).
- Müşteri desteği sağlama ve taleplerin yanıtlanması.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
- İzin vermeniz halinde, size özel kampanyaların sunulması.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli olduğu hallerde; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Veri Güvenliği
ByGhost, verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standartlarına uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim yetkilendirme sistemleri kullanılmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size uygun içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme.
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
- Aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme.
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili soru ve talepleriniz için cybersecurity@byghost.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.